はい、こんにちは。

今回は私の失敗談についての記事です…。

実は先日、もう使っていないiPhone5Sの処分をしようとコムショップという買取サービスを利用しました。

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コムショップ買取のサクッとお試し査定を利用すればお手持ちのiPhoneの買取価格がわずか20秒でわかっちゃう!

 

大分古いiPhoneなのでそんなに高くはならないだろうと思っていましたが、まさかのマイナスとなり、結果謎に出費をしなければならなくなったという、なんともイライラする事件が起きました。もう2度とコムショップは使わないと決意しましたね…。

これからiPhoneや電化製品の買取サービスを利用する予定の人は、もしかしたら注意すべきかもです。

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iPhone5Sを買取に出したら、マイナスになった…

家に眠っている昔の携帯、ありませんか?
我が家には3年前に使っていたiPhone5Sが眠っており、買取に出そう出そうと思いながらもかなりの期間放置してしまっていたんですね。

で、先日「もういい加減売ろう!邪魔だし!」と思い立ち、買取業者をネットで検索。最初に引っかかったコムショップという買取ショップにて、すぐさまweb上での簡易査定を実施。かなり傷もあったし、付属品もなかったので簡易査定価格は1,000円でした

でもまぁ、売れるだけマシかぁと思い、買取希望を選択。後日宅配業者経由で受取にきて、iPhoneを渡したわけです。

その後、最終査定結果を待っていると、下記のようなメールが。

 

コムショップの中古品買い取りサービスをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

本日、買取査定を行いましたが、「買取金額」が「手数料と着払い送料」を相殺できない金額でした為、申し訳ございませんが、買取依頼品一式を送料着払いにてご返送させていただきます。

 

なにー!売れなかったかぁぁ!

まぁ結構傷もあったしな。仕方ないかな。でもタダで処分してくれればいいのに返品するなんて、不親切だな。そんなもんなのかな…。

なんてちょっとへこみました。しかし問題なのはそこではなく「着払いで返送します」という部分です。

メールを見ると、文章の下部にさらにこのような記載が。

また、下記にて査定結果内容をご案内しておりますので、
ご確認くださいますよう、お願い致します。

======================ここから=======================

お問合せ番号:XXXXXXX

商品金額合計   = 700
査定ボーナス   = 0
送料       =-756
査定・振込手数料 =-300
査定合計     =-356

※当店指定配送業者の送料着払にてご送付頂きましたが、商品が送料無料の条件を満たしておりませんでした為、送料代金を買取代金より差し引いております。

 詳細につきましては、下記をご確認くださいませ。
 http://www.comshop.co.jp/kaitori/st-help.html#h_1_11

***************************************************
買取商品
***************************************************
1. iPhone5S 32GB ゴールド (ME337J/A) softbank対応端末
   数量: 1  単価: 1000
   引取品 <液晶画面変色有>

 ※ご送付いただきました商品については、
  [液晶画面変色有]のため、
  1000円での買取(引取り)となります。

***************************************************
買取不可商品
***************************************************
2. 買取不可品 <SIMカード 個人情報データが入っている可能性あり>
   数量: 1  単価:-300

—————————————————
本数   2本
—————————————————

======================ここまで=======================

それでは、よろしくお願い致します。

 

え、なにこれ!?査定額マイナス!?どういうこと!?

最初よくわからずびっくりしたのですが、「査定価格が送料と査定料の合計に満たなかったため、買取しちゃうと弊社が損します。だから着払いで返送しますから、差額の損金払ってちょ。」ということらしい。

ちなみにSIMカードを抜き忘れると300円査定額が下がってしまうルールらしく、元々1,000円だった査定額から300円が差し引かれ、700円になった模様。(ここは完全に自分の落ち度) てか仮に1,000円だとしてもマイナスやんっていうね。

対応にイライラ

それにしたって、この対応はなぞじゃないか?

そもそも送料756円は高いし、こういう可能性があるならもっとわかりやすく説明しておいてくれよ!と思ってしまった。

もちろんきちんと規約を読んでいなかった自分が悪いと言われればそれまでだけど、ユーザー目線じゃないってこういうことを言うんだなと感じました。

まぁ完全に愚痴なんですけどね…。

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教訓:最低限の規約、そして評判は確認すること

当たり前のことなのだけど、サービスを利用する上では規約の確認は必須です。

規約って基本めちゃめちゃ長いし細かいから、みんな飛ばしがちですよね。確かに正直全てに目を通すのは無理だと思うけど、自分に馴染みのないサービスを利用するときは、やっぱり最低限の規約の確認やQ&Aは読んでおくべきだなと感じました。普段から使っている類のサービスと違って、馴染みがないとこういう事態になりかねないからね。

 

そしてやはり評判チェックも大事かと。

「○○ 評判」って調べるだけで、今の時代たくさんの口コミが見れますからね。面倒だからといって、このステップを飛ばしてしまったのがいけなかった…。不覚…。

まとめ

グチグチと語ってしまいましたが、やっぱりこれって自分の失態なんですよね。上記の教訓のように、規約や口コミのチェックをしなかったことによる事態なので、自業自得でございます。まぁもっとコムショップさんにはユーザー目線で説明してほしいと思ったけど。(まだ言う)

みなさまも初めて使うサービスには気をつけてくださいませ。

ではではー。

 

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